増税前駆け込み注文による物流殺到で配送業者の遅配が増えております。お急ぎの配達はお受けできないことがございます。


  • フレンド会員になりませんか?
  • 合本カタログキャンペーン
  • 木のおもちゃカルテットの保育事業部
  • スタッフブログ 木のおもちゃ屋さん
  • カルテット 店頭イベントカレンダー
木のおもちゃラインナップ
出産祝い・赤ちゃんのおもちゃ出産祝・赤ちゃんのおもちゃ
積み木・玉の道積み木・玉の道
木馬・乗り物木馬・乗り物
汽車・レール・車汽車・レール・車
人形・ままごと人形・ままごと
楽器楽 器
木製ゲーム木製ゲーム
手先を使って遊ぶ手先を使って遊ぶ
手芸・手仕事手芸・手仕事
子どものインテリア子どものインテリア

  • 当サイトについて
  • お問い合わせ
  • 特定商取引に関する法律
営業日について
毎週火曜日・日曜日は定休日のため、月曜日の正午〜火曜日のご注文は、水曜日の出荷、土曜日の正午〜日曜日のご注文は、月曜日の出荷となります。
はネットストアはお休みです
2016年12月の定休日
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2017年1月の定休日
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31

●お電話での受付時間
10:30〜18:00
●実店舗の営業時間
10:30〜17:00
(火曜日定休)


メールマガジン登録
  • 実店舗のご案内

よくある質問 〜Q&A

カルテットによくお問合せいただくご質問にお答えいたします。
詳しくは、以下の各カテゴリーのリンクをクリックしてご覧ください。
もし分からない事があれば、初めにこちらをご覧下さい。
疑問が解決しない場合はこちらのお問い合わせからお受けいたします。

お買い物に関するご質問

1.買物カゴのシステムが動作しません。買い物が出来ないのですが?
ワープロ専用機等一部機種では買物カゴのシステムが正常に動作しない可能性があります。お手数ですがお問い合わせフォームに直接商品情報を入力してメール送信して頂くか、またはFAX注文フォームをご利用ください。
FAX注文用紙はこちら
教育施設様用FAX注文用紙はこちら
2.ラッピングはしてもらえますか?
無料ラッピングサービスがあります。『ラッピングについて』をご覧ください。
3.返品・クーリングオフはできますか?
当店は、電話での勧誘、訪問販売を行っておりませんので、クーリングオフによる解約、及び返品はできません。
お客様のご注文の誤りなどによる返品はお断りしておりますので、ご注文の際は、注文内容のご確認をお願いしております。また、自動返信メール、在庫確認メール、出荷確認メールをお送りしておりますので、必ずご注文内容をご確認ください
4.贈り物で直接送りたいのですが、伝票等の書類はどうなるのでしょうか?
当店ではご依頼主様とお届け先の住所が異なる場合、
お届け先には、商品と金額表記のない明細書を送付致しております。
金額が分かるような書類等は送付しておりませんのでご安心下さい。

その際、ご依頼者様への明細書送付は致しておりません。
明細書をご希望の方は備考欄にその旨をご記入ください。
5.注文した商品を変更したり、キャンセルすることはできますか?
キャンセルは発送の前日までお受けします。
なお、お客様のご都合によるその後のキャンセルや変更・送料振込み手数料をお客様のご負担にて承っております。
6.私は海外在住ですが、商品を送ってもらえますか?
海外からのご注文はお受けできません。
7.時間的に銀行には行けません。クレジットカードを利用したくないのですが、他に支払方法はありますか?
コンビニエンスストアでのお支払いが大変便利です。
24時間、店頭で代金のお支払いができます。 セブンイレブン、ローソン、サークルKサンクス、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアがご利用いただけます。
ご注文の際に決済方法をご指定ください。

詳しくはお支払方法についてをご覧下さい。
8.商品カタログは送っていただけますか?
カルテット商品カタログ(有料)のご用意がございます。通常の商品と同様にご注文を承っております。(アトリエニキティキ、エルフ、ジョルダン、おもちゃ箱など)
こちらをごらんください
おもちゃのカタログコーナー
9.[パスワードを忘れた方]でメールアドレスを入力しましたが「旧システムからの移行会員の方: 」という表示になりました。どうしたらいいのでしょうか?

「旧システムからの移行会員の方: 」という表示になる場合は、その下の入力欄に
【入会時にご登録いただいたメールアドレス電話番号】を続けて入力して下さい。
※電話番号はハイフンなしで
例:cs@quartett.jp0566253933
新しいパスワードが発行されます。

このページのTOPへ

実店舗に関するご質問

1.実店舗への行きかたを教えてください

当店は愛知県刈谷市にあります。

分かりやすいご案内は
アクセスマップをご覧ください

このページのTOPへ

よくある質問で問題が解決しない場合は、お手数をかけますが
こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • 年齢別おすすめクリスマスプレゼント
  • クリスマスラッピング
  • クリスマスカード
  • お買物相談ダイヤル
    お問い合せフォームへ
    店長に質問!掲示板へ
  • のしカード・メッセージカード
  • 1507インスト2級

  • 保育園・幼稚園・施設・団体様へ
  • 子育てコンサルタント 藤田篤 出前講演 ご依頼受付中
  • ネフの積木
  • 出産祝い
  • 積木の選び方 年齢別
  • 玉の道
  • プッキー三輪車
  • ウォルドルフ人形
  • 完全植物性原料のオーガニック洗剤 ソネット ベルギーECO品質準拠
  • 子ども用家具
  • お客様の感動のお声を集約!かわいいお写真も紹介
このページのTOPへ
カルテット紹介 保育施設への玩具納入実績ご紹介 藤田篤の本/カルテット関連サイトのご紹介 藤田篤の本「おもちゃと絵本」 藤田篤の本「おもちゃと絵本」 こそ感ブログ こそ感ブログ 日本知育玩具協会 日本知育玩具協会
木のおもちゃ・絵本のカルテット 〒448-0037 愛知県刈谷市高倉町2丁目508 サンコービル1F 
TEL:0566-28-3933 FAX:0566-28-3929 メール:cs@quartett.jp 受付時間10時30分〜17時(火曜日定休) ●お問合せはこちら
Copyright(C)QUARTETT Co.,Ltd. All rights reserved.